【悦读】语言暴力不可小觑——社会语文现象漫谈

【2021-05-07】

  一句不经意的话,或许可以拯救一个人。但同时,也可能会伤害一个人,自己所说的某句话可能会简简单单夺走一条生命,这一点我们该铭记。

  语言是人际间交流与沟通的最主要的方式与手段,良好的语言沟通不仅可以增加人际间的了解和认同,而且在很多情况下还可以化解矛盾,减少冲突。

  值得注意的是,当下人际交往不仅缺少良好和必要的语言沟通,甚至还有不少语言暴力现象,加剧了矛盾的产生,甚至造成不少悲剧。

  语言暴力一般是指使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等污辱对方的语言, 致使对方精神上和心理上遭到侵犯和损害,属精神伤害的范畴。

  需要指出的是,这样的精神伤害,往往是造成暴力行为和更大的伤害他人行为的诱因。从当下的不少恶性事件来看, 至少事件的起因很大一部分是由于语言暴力造成的。

  就拿发生在武昌火车站附近的一起S人案为例,尽管目前关于起因说法不同,但因双方语言不合、激化矛盾酿成悲剧是不争的事实。再比如轰动—时的复旦大学校园投毒案,也是因为彼此—些玩笑话引发矛盾酿成悲剧。

  从当下不断爆出的医患矛盾、警民矛盾和更多层面的人际间矛盾酿成的悲剧来看,语言暴力是导致悲剧发生的重要原因。

  有统计表明,自2011年至2015年北京地区发生的因口角而S人的案件23起,按照事发的地点分类,依次有以下5种:饭馆(7起, 31%) 、马路(4起, 17%)、公交车(3起,13%) 、 排队(3起,13%) 、停车场(2起,9%)、其他(4起,17%)。

  从统计数字不难看出,空间局促、人员拥挤的地方是口角S人案的多发地,像嘈杂的饭馆 、拥堵的马路、拥挤的公交车,还有排队的长龙等外部环境,都可能成为触发—些人的敏感神经的因素,在这些地点场合,从业人员的语言能力显得更为重要,因为一句粗话完全可能诱发和升级矛盾冲突。

  语言冲突并上升到语言暴力是产生极端事件的原因之—,这恐怕毋庸置疑,那么如何避免语言暴力的行为产生呢?

  方法可能有很多,梳理—下,可能有治标和治本两大类。所谓治本,应当在较大的范围内持续不断的进行语文教育,提高国民语文素养水平和能力。

  这些年,我们在这方面已经做了一些工作,比如优秀传统文化的普及、教育教学内容方法的改革等等。

  但还远远不够。这里有必要提及的是,我国学校语文教育的改革应当加速进行, 应当进一步深化。学校语文教育—个重要任务是培养未来的一代具有良好的语言交际能力,既能够善解人意,又能够抒发内心,根据事件、地点、场合和对象的不同 ,完美的将自己与他人结合起来表达。

  遗憾的是,这方面能力的培养和提高从学校语文教育、特别是语文课堂上还很难看出来。

  比如 ,一是建立行业用语规范制度,不同行业应有情况的语言要求;二是提高行业准入门槛,对于有些行业要将会说话作为必要的要求进行考核,比如官员、警察、医生、教师和各类服务人员等。限制不会说话者进入说话频繁和要求高的岗位;

  三是补充和完善学校语文教育的内容,强化口语交际的教学要求,并将其尽快列入考核内容,四是有关部门可设立语言提醒和警戒制度,动员一些修养好、会表达的人士做这方面的志愿者,普及相关知识,提高社会参与度。类似这样治标的工作还有很多,理所应当加强研究。

  当前,首先要做的是,有关部门应该对防范语言暴力产生的极端事件给予高度重视。

  曾经因为一句“你瞅啥”,在黑龙江、辽宁、山东等多地引发血案。从2014年至今,北京三中院审理了多起因家庭琐事以及公共场所眼神不适当交流等“非典型琐事”造成的相关刑事案件。

  来自北京三中院的调研报告显示,该院已审结的因琐事引发的刑事案件中,由当事人言语失和,尤其是酒后言语失和、攻击,所引发的案件占全部案件的近四成。如2016年8月,北京市第三中级人民法院审理了一起因你瞅啥引发的命案, 一对青年男女饮酒后与另外—位男士因言语不合发生争执斗殴,导致—死两伤。

  截至2014年底,全国登记在册的严重精神障碍患者达430万人,其实,远远不止这个数字。还有,据说全国有超过9000万人患抑郁症,从实际情况看,也远远不止这个数。应该说,如果我们处理不好,他们身上更容易发生极端事件。

  特别需要强调的是,当下各种社会矛盾增多,工作节奏紧张,压力增大,以及社会不公平等现象的存在,都使人的内心世界更多的处于焦虑、狂躁和动荡之中,这些不良情绪的疏导和释放,将是我们社会面临的重大问题。

  积极引导、和言细语可能化解郁结,被动防范、冷言恶语甚至比这更厉害的语言暴力,都可能形成不断的恶性事件。所有这些,既增加社会负能量,又增加社会管理成本。

  解决问题的途径和方法当然有很多,毫无疑问加强语言教育,提高国民语文素养是这些工作中的重要一项。如此看,语文教育真是不可小觑,无论于国家的安定团结,还是社会的人心稳定,无论于家庭成员的和睦,还是朋友间的友谊,都是不可缺少的。让我们更多些好言好语、温言细语,减少恶语相向和粗言冷语,消灭语言暴力,从而减少恶性事件的发生。